Rede e Sub rede
O Sistema Ouvidor SES/SP está parametrizado para o encaminhamentos das manifestações de forma automatizada, essa parametrização é atribuída a Ouvidoria Central através das informações dos fluxos informados pelas Ouvidorias / S.A.U.
São classificadas como Rede todas os Departamentos Regionais de Saúde (DRS), as manifestações encaminhadas via Rede são denominadas Com Sistema, somente os DRS utilizam essa rotina.
As Ouvidorias S.A.U, não encaminham manifestações para os DRS, apenas para sub rede (Área setor interno).
Os DRS, encaminham suas manifestações utilizando os dois recursos, Com Sistema e Sem Sistema.