Esqueci minha senha

           Para recuperar a senha clique no “Esqueci minha senha” localizado na Tela de Login.

O sistema irá direcionar para o formulário Recuperar senha.

Digite o seu Login ( registro que utiliza para fazer o acesso) e clique no botão Ok, o sistema irá exibir a mensagem:

Uma nova senha será enviada para o endereço de E-mail informado no cadastro do colaborador. Muito importante que esse e-mail seja de uso pessoal do Ouvidor(a), acesse sua caixa de e-mail.

O sistema não envia a senha salva no banco de dados e sim uma senha criptografada  um texto tornado ilegível por meio de um processo que usou dados extras, como uma chave única, que pode ser revertida com o conhecimento da mesma chave única, ou de um distinto, matematicamente a chave relacionada, no caso de criptografia assimétrica.

Essa chave  utiliza a cifragem dos dados para embaralhar as informações de forma que apenas os que detém a chave para decriptografar os dados tenham acesso à informação original, ou seja o Sistema Ouvidor SES/SP.

 Não é possível fazer a leitura na base de dados das senhas salvas por serem todas criptografadas.

Com a informação da senha criptografada, copie a senha enviada, acesse novamente o sistema, informe o Usuário, no campo Senha cole a nova senha, clique no botão Ok.

Acesso liberado, navegue pelo Menu Principal / Gerenciamento / Alterar Senha.

Clique em Alterar senha, o sistema irá direcionar para o formulário Alterar senha.

01 - Cole a senha que recebeu via e-mail.

02 - Digite uma nova senha.

03 - Digite novamente a nova senha.

Clique no botão Ok, o sistema irá retornar para o formulário de Login.

Atenção!

A senha criptografada enviada para o e-mail não será mais válida, então ao realizar todo o processo de troca exclua a mensagem da caixa de entrada.